Stand: März 2026
Die AnfrageBox (David Ungureanu, info@anfragebox.de, nachfolgend „Anbieter") stellt Umzugsunternehmen eine webbasierte SaaS-Lösung zur Verfügung. Diese umfasst ein einbettbares Anfrage-Formular, ein Admin-Panel zur Lead-Verwaltung, ein Kundenportal sowie Funktionen zur Angebots- und Rechnungserstellung (nachfolgend „Dienst").
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung des Dienstes.
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers und die Bestätigung per E-Mail zustande. Nach der Registrierung steht dem Nutzer ein dauerhaft kostenloser Plan mit eingeschränktem Funktionsumfang zur Verfügung (derzeit 3 Anfragen pro Monat).
Für unbegrenzten Zugang ist der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erforderlich.
Der Anbieter stellt im Rahmen des Abonnements folgende Leistungen bereit:
Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst technisch weiterzuentwickeln und den Leistungsumfang anzupassen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist.
Das monatliche Abonnement kostet 99 EUR pro Monat (zzgl. gesetzlicher MwSt., sofern anwendbar). Alternativ steht ein Jahresabonnement zu 690 EUR pro Jahr (zzgl. gesetzlicher MwSt.) zur Verfügung, abgerechnet einmalig jährlich im Voraus. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Preisänderung als akzeptiert.
Das Abonnement läuft auf monatlicher oder jährlicher Basis und verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird.
Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Admin-Panel unter „Abo & Zahlung" oder per E-Mail an info@anfragebox.de.
Der Anbieter kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nach Vertragsende werden alle Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Nutzer verpflichtet sich:
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die über den Dienst verarbeiteten Kundendaten (Anfragen, Adressen, Fotos etc.) und hat sicherzustellen, dass die Verarbeitung dieser Daten mit dem anwendbaren Datenschutzrecht vereinbar ist.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (Mo–Fr, 8–18 Uhr) durchgeführt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch den Nutzer oder durch Drittdienste (z. B. Supabase, Stripe, Hostinger) verursacht werden.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung.
Soweit der Nutzer über den Dienst personenbezogene Daten seiner Kunden verarbeitet, agiert der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: info@anfragebox.de